Tajemniczy Klient

Tak aby nienadaremnie poczynać działaniami korporacji oraz również jej poszczególnych jednostek, korporacje powinny prowadzić działania, których które prowadzą do inwigilacji. Przykładem może być firma macierzysta, która to ma swoją siedzibę w Warszawie,podlega jej więcej niż dwieście jednostek i filii rozrzuconych po całym mieście. W takiej sytuacji konieczne jest przeprowadzanie kontroli, przy użyciu których wszystkie sekcje mogą rozwijać się wydajniej. taką lustracją, która to jest często użytkowana przez korporacje matki jest popularnie zwany tajemniczy klient . Jest to indywidualna inspekcja danej agencji, której funkcją jest zweryfikowanie, rzetelności prac konkretnych jednostek. Tajemniczy klient to metoda bardzo skuteczna, bo zezwala na ocenę sytuacji bez świadomości i zaangażowania kierownictwa konkretnych jednostek.